911 SHOP 提醒您：
收到商品請立即檢查商品完整性，確認無瑕疵 / 無缺件後再進行使用！
同筆訂單商品若有問題需務必一併通知，如處理完成後才反映其餘商品瑕疵 / 退貨等問題，恕賣場無法接受處理，請買家特別留意。

收到瑕疵商品 / 寄錯商品
911 SHOP 在出貨前皆會檢查商品外觀及完整性，如遇商品有瑕疵或疏失寄錯商品，911 SHOP 全體員工向您致上萬分歉意！小幫手會儘快協助您後續更換處理，敬請買家放心！
請買家於收到商品 三日內 來信 / 來電 / 問與答告知。
如為瑕疵商品請將瑕疵商品之清晰細部照片 ( 限 JPG 檔 ) Mial 至客服信箱 gv0526@yahoo.com.tw，待小幫手建檔評估，若確認為瑕疵商品，911 SHOP 將會全權負責處理並負擔運費，請買家放心！

★ 瑕疵商品限更換同款 / 同色之商品
★ 寄出瑕疵照片信件後，請務必來電通知賣場，以確認是否有收到您的信件哦！
★ 如未先行通知客服商品瑕疵，及自行寄回之商品，一律加為購物金，賣場不再另行更換補寄。

收到商品後欲更換
收到商品七日內，如需更換商品或顏色，請於七日內來信告知，再自行寄回並附上郵資，及更換商品說明字條，我們收到商品後將會儘快幫您處理。

★ 以上退回之商品，皆須保持商品全新且完整狀態，賣場才會受理唷！

收到商品後欲退貨
收到商品七日內，如需退貨，請於七日內來信告知，再自行寄回商品及說明字條，我們收到商品後將會儘快幫您處理。商品退貨一律只退商品金額，若原訂單有折扣，將會先扣除折扣金額再進行退款。

★ 以上退回之商品，皆須保持商品全新且完整狀態，賣場才會受理唷！

商品遇斷貨停產
商品追加過程中，可能會遇到不可抗之因素 ( 原物料短缺、製作商品色差… ) 而斷貨。
為避免耽誤買家收件時間， 911 SHOP 將直接給予評價說明並視付款方式處理，買家可以選擇退款或換色╱換款，若無法接受的買家請勿下標唷！
★ 若已匯款，賣場將協助將斷貨商品金額加為購物金，可於下筆訂單中折抵。
　 如需退款，請提供郵局帳戶資料，謝謝！